Cerca de um quarto dos inquiridos num estudo da Deco desconhece que existem prazos legais para ter a primeira consulta hospitalar e realizar exames no SNS e 41% afirmam que seu estado de saúde piorou enquanto aguardavam atendimento médico.
A legislação que obriga os bancos a enviar aos clientes um extrato das comissões cobradas deve incluir informação sobre a taxa de juro cobrada no cartão de crédito e a taxa máxima em vigor naquele momento, defende a Deco.
Uma análise da associação DECO a assistentes de inteligência artificial (IA), como o ChatGPT, concluiu que as informações que prestam sobre direitos dos consumidores são muitas vezes incompletas e com incorreções ou inconformidades face à legislação atual.
Cerca de 6.000 pessoas queixaram-se à GNR, nos últimos cinco anos, de que o seu cartão multibanco ou de crédito tinha sido clonado, revelou à Lusa a força de segurança. Também nos pagamentos digitais aumentam o número de queixas.
A Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor (DECO) denunciou a companhia aérea Vueling à Autoridade Nacional de Aviação Civil (ANAC) por cobrar uma taxa pela devolução das taxas aeroportuárias em caso de não utilização do bilhete, anunciou hoje.
A subida do custo de vida ultrapassou o aumento dos rendimentos e a Deco tem observado um significativo acréscimo de famílias em dificuldades, com cada vez mais pessoas a recorrerem ao crédito para pagar a renda e até a prestação.
A oferta de um rastreio auditivo para maiores de 60 anos promovido por uma empresa através de um portal confundido com um canal oficial do SNS motivou cerca de 100 queixas à associação DECO nos últimos dois meses.
A Deco e organizações de doentes apresentam hoje uma queixa à Provedora de Justiça a exigir a regulamentação da lei do “direito ao esquecimento” que assegura o acesso ao crédito e seguros associados a pessoas que superaram doenças graves.
O mercado de seguros para animais está a crescer rapidamente em Portugal, com algumas seguradoras a registarem crescimentos de 50% no volume de apólices, estando a apostar neste segmento.
A DECO denunciou hoje que as embalagens de produtos para cabelo da nova gama da Fructis podem ser confundidas com saquetas de fruta para crianças e lembrou que a lei proíbe “imitações perigosas”.
A Associação Portuguesa de Defesa do Consumidor (DECO) defendeu hoje que os municípios do Algarve devem criar linhas de apoio para permitir que os consumidores adquiram equipamentos para poupar água e combater a pobreza hídrica.
A Câmara de Lisboa decidiu hoje manter em funcionamento o gabinete de apoio à gestão financeira do orçamento familiar no contexto da inflação “Finanças Saudáveis”, criado há um ano, numa parceria entre o município e a associação DECO.
A Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor (Deco) apoiou oito milhões de consumidores ao longo de 50 anos, revelou hoje à Lusa a coordenadora do Gabinete de Apoio ao Consumidor.
Portugal é o maior produtor de bicicletas elétricas da União Europeia e já se começa a ver nas grandes cidades o aumento da utilização deste meio de transporte. Mas tudo o que envolve baterias precisa de fiscalização — e um incêndio em Londres, que causou a morte de uma portuguesa, veio trazer o tem
A Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor (Deco) vai enviar uma comunicação à ERSE, depois de receber queixas de consumidores com dificuldades em compreender os aumentos da eletricidade em janeiro, para avaliar a comunicação destas subidas.
As tarifas do serviço de água e saneamento continuam com elevada discrepância entre os municípios, segundo um estudo da Deco Proteste, que defende a urgência de uma regulação tarifária e de um investimento na reabilitação de infraestruturas.
Os consumidores devem estar atentos ao preço dos produtos, com o fim do IVA zero para um cabaz de alimentos, e ter um “bom controlo” das contas para “não haver derrapagens”, alertou a Deco, sublinhando a importância da fiscalização.
A Black Friday, uma tradição norte-americana, que abre as hostilidades em termos de compras natalícia. Hoje em dia já não é apenas nos Estados Unidos da América e no Canadá que se celebra, estando agora presente no mundo inteiro. Mas, há que ter atenção. As reclamações e processos em Portugal têm au
A maioria dos mais de 20 mil pedido de ajuda que chegaram à Deco até setembro vêm de pessoas que trabalham e não tiveram quebra de rendimento, mas entraram em dificuldade financeira devido à subida dos preços e juros.
A associação de defesa do consumidor Deco defende a criação de um registo central de números de identificação bancária fraudulentos, que avise o cliente quando faz um pagamento para um desses números, para minimizar fraudes e burlas.
A Associação Portuguesa de Bancos e a Deco consideram que facilita o acesso ao crédito à habitação a recomendação do Banco de Portugal que alivia o teste de 'stress' que os bancos fazem aos clientes.
A associação de defesa do consumidor Deco lançou hoje uma campanha para a compensação de portadores de passes ou títulos de transportes sazonais pelos dias de greve, considerando a legislação em vigor inconstitucional e ilegal.
A associação de consumidores DECO apresentou hoje à ministra da Habitação propostas de apoio para inquilinos e proprietários, que Marina Gonçalves acolheu com "grande abertura".
