Segundo fonte do Comando Distrital de Operações de Socorro (CDOS), a idosa, inicialmente transportada para o Hospital de Portimão, teve que ser transferida de helicóptero para Lisboa, já que no Algarve não existe unidade de queimados.

A habitação onde deflagrou o incêndio situa-se na Rua Cruz da Pedra, mesmo junto à principal artéria comercial de Portimão.

O alerta para o incêndio foi dado às 13:34 e estiveram envolvidos na ocorrência 35 operacionais e 14 veículos.