A empresa de detergentes culpa os media ocidentais de alimentarem a controvérsia, dizendo que condena firmemente a discriminação racial: “Pedimos desculpa pelo mal causado aos povos africanos devido à ampla divulgação do anúncio e à amplificação exagerada feita pelos media”, disseram responsáveis da empresa, citados pelo The Guardian. “Esperamos sinceramente que o público e os media não façam uma leitura abusiva do anúncio”.

Em declarações ao jornal chinês The Global Times, um representante da empresa disse ainda, segundo o Guardian, que os críticos eram ‘demasiado sensíveis’ e que o tema da discriminação racial nunca tinha sido levantado durante a produção do vídeo.

No  anuncio, que pode ver aqui, um homem negro, com roupas e cara suja, 'flirta' com uma chinesa. Segue-a até uma lavandaria. Ela fá-lo entrar dentro da máquina da roupa, coloca o detergente, e no final da lavagem sai de lá de dentro um homem asiático, de roupa limpa, para grande satisfação da mulher.