Utentes têm-se queixado do tempo de espera no atendimento do SNS24 e muitos deles acabam por ir parar aos hospitais sem a pré-triagem obrigatória. Ao SAPO24 o serviço confirma que a duração da maioria das chamadas foi longa.
Os doentes triados com senha azul ou verde nas urgências hospitalares vão passar a ser reencaminhados para os cuidados de saúde primários, segundo uma circular que vai ser emitida pela Administração Central do Sistema de Saúde (ACSS).
